Randy Jackiw
Directeur général
À titre de directeur général, on me demande souvent de décrire les activités d’Agricorp. Je pourrais dire simplement que nous établissons des liens entre les producteurs et les programmes de gestion des risques de l’entreprise que nous offrons. Mais la réalité est plus complexe.
Nous offrons un service à la clientèle de qualité
Les commentaires de clients concernant le centre d’appels laissent entendre que nous allons dans la bonne direction. Les résultats du sondage sur la satisfaction de la clientèle font également écho à ces commentaires. Nous tenons compte également des points à améliorer et nous nous efforçons d’améliorer sans cesse notre service à la clientèle.
Nous comprenons les besoins de nos clients
Lorsque je parle aux employés d’Agricorp, je suis impressionné de constater combien ils investissent dans leur travail. Selon moi, la raison est qu’ils reconnaissent l’importance de ce qu’ils font. En fait, un grand nombre de nos employés sont propriétaires d’exploitations agricoles; ils vivent les mêmes préoccupations que nos clients.
Nous nous concentrons sur ce qui compte pour les producteurs
Beaucoup de nos clients passent la majeure partie de la journée dans leurs champs, et le reste du temps, ils examinent les plus récentes techniques agricoles et les dernières innovations technologiques en matière d’agriculture. Nous étudions d'autres façons de faire afin d’améliorer quand et comment nos clients peuvent nous joindre, et ce, afin qu’ils consacrer plus de temps à leurs activités agricoles. Ce nouveau site Web est un exemple d’amélioration continue.
Nous accomplissons notre travail de la manière la plus intègre
Notre réputation est notre marque de commerce et nous travaillons sans cesse pour la maintenir. Les choix que nous faisons auront une incidence sur nos clients. En qualité d’organisme du gouvernement, le public s’attend à ce que nous fassions preuve d’éthique professionnelle. Nos énoncés de mission et de vision, notre code d’éthique professionnelle, notre serment professionnel et notre serment d’allégeance, notre structure de gouvernance ainsi que les gestes que nous posons tous les jours, qui doivent démontrer qu’ils satisfont aux normes les plus élevées en matière d’éthique et de comportement, témoignent de notre approche organisationnelle et stratégique en matière de responsabilité sociétale, d’obligation de rendre des comptes et de transparence.
Je vous invite à découvrir qui nous sommes en consultant l’information contenue dans le présent site Web.
Bienvenue à Agricorp.