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​S'​inscrire aux services en ligne

Pour s'inscrire aux services en ligne :

1. Assurez-vous d'avoir été autorisé par au moins un client.
2. Attendez-vous à recevoir un courrier électronique intitulé « Connectez-vous à Agricorp ».
3. Visitez agricorp.com, cliquez sur Ouvrir une session et ensuite sur S'inscrire maintenant.

Comment voir les personnes qui vous ont autorisé à travailler avec Agricorp

Une fois que vous êtes inscrit, vous pouvez consulter la liste complète de tous les clients qui vous ont autorisé à travailler avec Agricorp en leur nom. Si un client n'est pas inclus dans la liste, cela signifie qu'il n'a pas encore procédé à votre autorisation.

Si votre client n'a pas procédé à votre autorisation

Communiquez avec votre client pour lui demander de mettre à jour cette autorisation avec Agricorp. Entre-temps, si un agent de votre agence est autorisé à faire affaire avec nous en son nom, vous pouvez communiquer avec notre centre d'appels. Cependant, vous ne pourrez pas consulter les renseignements de ce client en ligne tant que celui-ci n'a pas procédé à votre autorisation.

Consultation de documents en ligne

Les agents désignés et les personnes-ressources autorisées peuvent consulter les documents des programmes pour l'année de programme courante et ceux des deux années précédentes pour les programmes pour lesquels ils ont été autorisés. Si vous avez besoin d'un document historique que vous ne pouvez pas consulter, appelez-nous et nous pourrons télécharger manuellement ce document ou vous en envoyer une copie par la poste ou par télécopieur.

Travailler sur des sociétés en nom collectif/commandite

Lorsque vous travaillez sur des dossiers de sociétés en nom collectif/commandite dans le cadre d'Agri-stabilité, remplissez et soumettez les formulaires d'un associé avant de télécharger les formulaires d'un autre associé. De cette manière, les formulaires de l'autre associé seront remplis au préalable avec les nouvelles données du premier associé. Si vous essayez de télécharger et de remplir les formulaires des deux associés en même temps, vous ne pourrez pas soumettre les formulaires de l'autre associé.

Autorisation de plusieurs agents au sein d'une agence

Si votre agence a conclu une entente avec vos clients en vue de partager de l'information parmi plusieurs agents travaillant sur les mêmes dossiers, vos clients n'ont qu'à autoriser deux ou trois agents au sein du cabinet ou de l'agence.

Mise à jour des autorisations pour tenir compte des changements de personnel

Si votre agence doit composer avec des changements de personnel, communiquez simplement avec ​Agricorp après avoir en informé votre client. Agricorp peut travailler avec vous pour effectuer les changements et enverra une lettre de confirmation au client.

Six raisons d'utiliser les nouveaux services en ligne sur agricorp.com

1. Les commentaires des agents ont grandement influencé les améliorations qui ont été apportées aux services en ligne. Nous avons effectué une étude exhaustive de la convivialité auprès d'un certain nombre d'agents, et nous avons tenu compte de leurs commentaires.
2. Vous pouvez facilement rechercher vos clients par leur nom ou leur ID Agricorp.
3. Vous pouvez voir, dans un écran distinct pour les agents, la liste de vos clients autorisés, les programmes auxquels ils sont inscrits, et l'état du traitement des demandes d'indemnisation ou des formulaires de demande.
4. Vous pourrez voir l'état du traitement de la demande de votre client d'un coup d'œil. (Les notifications par courrier électronique ne seront plus envoyées lorsque le traitement d'un fichier est terminé.)
5. ​Vous pouvez télécharger un formulaire, le remplir hors ligne et l'envoyer par courrier électronique à un client pour que celui-ci puisse l'examiner, y ajouter de l'information ou même le soumettre. Vous pouvez également soumettre les formulaires sans avoir à ouvrir une autre session. Ceci peut aider à réduire le nombre de personnes de votre cabinet ou agence qui doivent avoir être autorisées.
6. Vous pouvez consulter tous les relevés de vos clients (Avis de calcul des paiements ou ACP) ayant trait une année de programme, y compris les résultats des demandes de redressement ou d'examen.

Commentaires

Il est très important de garder nos clients à l'esprit lorsque nous développons nos services en ligne. Nous avons consulté les agents et les producteurs lorsque nous avons créé ce nouveau service sur agricorp.com.

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